Postupak reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

1. Oštećenja u transportu – prijava odmah kuriru

2. Neispravnog proizvoda – prijava u roku od 7 dana

3. Kvara u garantnom roku – slanjem proizvoda prodavcu

Uz reklamaciju je obavezno dostaviti:

• opis problema

---

Rešavanje reklamacije

Prodavac je dužan da:

• odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana

• reši reklamaciju u roku od 30 dana

U zavisnosti od slučaja, proizvod će biti:

• popravljen

• zamenjen

• ili će biti izvršen povraćaj sredstava